NLP הוא מודל תקשורת העוסק בחקר החוויה הסובייקטיבית.
כלומר, במבנה הפנימי של תהליכי החשיבה, ובדרך שבה נוצרת התחושה או הרגש.
עיקר המיקוד במודל הוא, איך לשנות את התכנה הפנימית, להתנהגות אחרת.

​

Neuro – מתייחס לתקשורת במערכת העצבים, דרכי החשיבה מודעת ולא מודעת, מסביר את תהליך איסוף, ועיבוד המידע באמצעות החושים וכיצד הוא משפיע על התפקוד שלנו.

Linguistic – מתייחס לפלט לדיבור, הוא מושתת על מבנה השפה המדוברת. (היא בהחלט תלוית תרבות.)

Programming – התכנות, אסטרטגיות ההתנהגות, ההרגלים, הדפוסים.

​

NLP עוסק בשני סוגי תקשורת: פנימית וחיצונית

בתקשורת הפנימית: 
בחלק המודע, כדי לבצע פעולה מסוימת אנחנו נדרשים לאסטרטגיה, רוצים לאכול, לצחצח שיניים, לשחק, אנחנו יודעים את כל הפעולות שיש לבצע כדי להכין את הארוחה. לכל פעולה יש אסטרטגיה.
קבלת החלטה - זו אסטרטגיה, יש החלטות שהאסטרטגיות שלהן אינן מודעות, כך יוצא שאנחנו מבצעים החלטות גורליות ואחר כך מצטערים ולא מבינים מה ניהל אותנו באותו הרגע. או כשרוצים לשנות התנהגות, מצליחים לזמן מסוים וההתנהגות חוזרת על עצמה שוב.

בתקשורת החיצונית:
בין אישית, זאת מיומנות והיא נרכשת, אנחנו מתקשרים באמצעות  השפה המילולית (הדיבור) והבלתי מילולית (קריאת שפת הגוף).
למילים יש כוח, הן משפיעות במשמעות הסמנטית, ובדרך שהן נאמרות לשומע, באמצעות הטונציה.
כולם אומרים שהדרך המוצלחת ביותר לתקשר עם בני אדם, היא דרך הבנת נקודת מבטו ועולמו,

אבל איך עושים את זה?
NLP מציע מודל שלם להתפתחות אישית, תקשורתית וכמובן להשפעה.